Co roku audytorzy magazynu Auto-Świat wyruszają w Polskę jako tajemniczy klienci, dokładnie sprawdzając salony samochodowe w oparciu o wybrane kryteria. Bardzo dokładnie analizowane są głównie standardy obsługi klienta. Oceny wystawiane są procentowo, a najlepszy salon może zdobyć ich aż 100% - uzyskując tym samym tytuł „Salon nr 1 w Polsce”.
W 2024 roku w wyniku kontroli 321 salonów 24 marek, na tytuł najlepszego salonu zasłużyło 14 salonów (co daje 4.4% wszystkich zbadanych).
Co wpływa na najwyższe oceny?
Aby zdobyć 100% trzeba być idealnym salonem pod każdym względem. Brane pod uwagę są : organizacja, obsługa klienta i jazda próbna. Dodatkowo oceniane jest również przyjęcie klienta w salonie, kontakt z doradcą i prezentacja samochodu. Zwieńczeniem wizyty jest przygotowanie oferty dla klienta, zakończenie spotkania i podtrzymanie relacji po spotkaniu. Wszystko to ma wpływ na ocenę salonu i podsumowanie końcowego wyniku badania.
Najlepsze salony otrzymały plakietki „Salon nr 1 Polsce” które zdobią wejścia do salonów. Wpływają one niewątpliwie na prestiż miejsca i potwierdzają jego wiarygodność oraz zapewniają o perfekcyjnej obsłudze.
Najlepsze salony
Najlepsze 14 salonów z tytułem „Salon nr 1 w Polsce” i 100% oceną - należą w tym roku do marek : Skoda (4 salony), Renault, Dacia i Lexus (po dwa salony) oraz po jednym do Mercedesa, DS.-a, Mazdy i Toyoty.
Salony wzorowe to 107 placówek z oceną 98-99,9%, natomiast salony bardzo dobre z oceną 95-97,9% to 34 placówki.
Jak działa „Salon nr 1 w Polsce” ?
Jednym z dwóch salonów marki Renault który zdobył maksymalną ilość punktów, jest Dyszkiewicz Sp. z o.o. mieszczący się tuż przy granicy Warszawy w miejscowości Konstancin – Jeziorna.
To placówka z wieloletnim stażem i tradycją, która w branży motoryzacyjnej działa od połowy lat 90 – tych. W 1997 roku stała się Autoryzowanym Dealerem marki Renault w Polsce. Od początku jej istnienia, celem nadrzędnym była wysoka jakość i wyróżniający się charakter.
Salon posiada doskonałe zaplecze lokalowe, jest duży, wygodny i komfortowy dla klientów. Doskonała lokalizacja zapewnia sprawny i bezproblemowy dojazd z Warszawy i okolicznych miejscowości. Wjazd znajduje się bezpośrednio ze zmodernizowanej drogi wylotowej na Górę Kalwaria, a sam salon mieści się zaledwie 10 min od Wilanowa. Ogromny parking, możliwość atrakcyjnej ekspozycji pojazdów – jest dodatkowym atutem. Najbliższa okolica sprawia, że jazda próbna pozwala na sprawdzenie samochodu podczas jazdy w optymalnych warunkach drogowych – poza ścisłym centrum Warszawy – które często bywa problematyczne ze względu na zatłoczone ulice.
Priorytety
Firma na pierwszym miejscu stawia na rozwój, kompetencje i kwalifikacje pracowników. Wieloletnie doświadczenie w branży motoryzacyjnej, znajomość rynku i sprawne reagowanie na potrzeby klientów – zaowocowały zasłużenie wysokimi ocenami w Wielkim Teście Salonów. Doskonałe standardy obsługi dostały maksymalną ilość punktów – co jest dla firmy ogromnym sukcesem. Dyszkiewicz Sp. z o.o. poza szeroką ekspozycją i sprzedażą, zapewnia klientom obsługę przy formalnościach związanych z zakupem i wyborem optymalnego dla klienta sposobu finansowania. Pracownicy salonu sprawdzają aktualne warunki kredytowe i leasingowe w przypadku firm. Klient może również na miejscu wybrać i wykupić najkorzystniejsze ubezpieczenie pojazdu. Zespół salonu tworzą pracownicy z wieloletnim stażem i doświadczeniem, co również świadczy o przywiązaniu do firmy i przyjaznym miejscu pracy.
Kompleksowa obsługa serwisowa
W 2002 roku został oddany do użytku serwis mechaniczny oraz blacharsko - mechaniczny, który cieszy się ogromną popularnością wśród klientów z Warszawy i okolic. Klient po zakupie nowego samochodu w salonie, może liczyć w pełni na obsługę gwarancyjną - i co ważne – również pogwarancyjną. W jej skład wchodzą przeglądy generalne i serwisowe, montaż dodatków samochodowych, diagnostyka pojazdów Renault, pomiar emisji i zabezpieczenie technicznych kontroli pojazdów drogowych. Na miejscu można wykonać również kontrolę i regulację geometrii osi, test hamulców i resorów. Stacja dysponuje również stanowiskiem wulkanizacyjnym. To pozwala na podtrzymanie długofalowych relacji z klientami - co jest kluczowe dla salonu i serwisu Dyszkiewicz sp. o.o. Pracownicy firmy dbają, aby ten kontakt był na najwyższym poziomie - na każdym etapie realizacji - począwszy od zamówienia, zakupu aż do serwisowania samochodów. Klient zawsze może liczyć na kompleksową obsługę i szeroki wybór usług.
Dyszkiewicz Sp. z o.o. to „Salon nr 1 w Polsce”
Nagroda wydawnictwa „Auto-Świat” dla salonu Renault potwierdziła że stawianie na najwyższą jakość standardów obsługi, kompetentną , doświadczoną i profesjonalną załogę oraz inwestowanie ciągły rozwój firmy – to bardzo dobra i jedynie słuszna droga do sukcesu. Wybierając salon Dyszkiewicz Sp. z o.o. klient ma pewność, że wybrał najlepsze możliwe miejsce do zakupu wymarzonego samochodu. Zadowoleni klienci mają możliwość kompleksowej obsługi korzystając z ofert serwisów gwarancyjnych i obsługi pogwarancyjnej.
Napisz komentarz
Komentarze