Agnieszka Jaskulska
Listy i przesyłki nie trafiają do skrzynek przez wiele dni, a czasem nawet tygodni. Niektórzy mieszkańcy, nie mają innego wyjścia, sami chodzą po przesyłki i listy do placówki pocztowej. Do naszej redakcji zgłaszają się Czytelnicy, którzy alarmują, że listonosze od dłuższego czasu nie pojawiają się w niektórych częściach Otwocka.
Spóźnione rachunki i dodatkowe koszty
– Od dwóch miesięcy listonosz w ogóle nie dociera do nas z pocztą. Problem dotyczy okolic otwockich Kresów i Świdra. Co się dzieje z listonoszem? – pyta nasza Czytelniczka, pani Anna, mieszkanka Otwocka, która poprosiła redakcję o interwencję. Jak podkreśla, brak terminowej korespondencji ma poważne konsekwencje. – Przez to, że listy nie docierają na czas, często spóźniamy się z płatnościami, na przykład za energię czy gaz. Musimy napisać reklamacje do operatora, które nie zawsze są uwzględniane. To wiąże się z dodatkowymi kosztami, bo musimy płacić np. odsetki – mówi pani Anna. I dodaje, że niektórzy mieszkańcy coraz częściej są zmuszeni odbierać przesyłki osobiście.
– Ostatnio, kiedy zrobiłam zakupy przez internet, śledziłam swoją paczkę w aplikacji i w końcu poszłam po nią do placówki w centrum Otwocka. Była tam długa kolejka, niemal jak za dawnych czasów, ale udało mi się odebrać przesyłkę – tłumaczy pani Anna. – Nie wiadomo co się dzieje. Nikt na poczcie nie udziela informacji i nie można dodzwonić się ani na pocztę w Otwocku, ani w Świdrze – zaznacza nasza Czytelniczka. I podkreśla: – Przecież Poczta Polska to państwowy operator, a wygląda na to, że zatrzymał się w poprzedniej epoce i mają mieszkańców w nosie – podkreśla mieszkanka Otwocka.
Co na to Poczta Polska?
W tej sprawie skontaktowaliśmy się z Pocztą Polską. Nie otrzymaliśmy odpowiedzi na nasze pytania, ale operator przesłał nam ogólne stanowisko.
Biuro Prasowe Poczty Polskiej informuje, że ma świadomość trudności z terminowością doręczeń we wskazanym rejonie. – Przepraszamy klientów za wszelkie niedogodności i podejmujemy działania, aby im przeciwdziałać. Trudne warunki pogodowe oraz absencje chorobowe utrudniły prawidłową obsługę rejonów – wyjaśnia biuro prasowy Poczty Polskiej. – W ostatnich tygodniach, w czasie silnych mrozów, występują również awarie samochodów, które powodują zakłócenia i utrudnienia w pocztowej logistyce. Dokładamy wszelkich starań, aby doręczenia korespondencji w tym rejonie były dla klientów satysfakcjonujące. Na bieżąco monitorujemy sytuację (w Otwocku i Okolicach – przyp.red.) i wdrażamy rozwiązania, które wyeliminują opóźnienia – podkreśla biuro prasowe Poczty Polskiej.
Skargi w Józefowie
Kłopoty z doręczaniem poczty zgłaszają nie tylko otwocczanie. Coraz więcej skarg napływa również od mieszkańców Józefowa, którzy z tym problemem zwrócili się nawet do Urzędu Miasta, mimo że – jak podkreśla urząd – nadzór nad działalnością Poczty Polskiej nie leży w kompetencjach samorządu.
Spotkanie z naczelnikiem poczty
Niedawno zastępca burmistrza Józefowa Piotr Gąszcz spotkał się z naczelnikiem poczty w Otwocku. – Z przekazanych informacji wynika, że zaległości w doręczaniu korespondencji, powstały po przeniesieniu części listonoszy do Otwocka – wyjaśnia józefowski urząd. I zapewnia, że zaległości w dostarczaniu (nagromadzonych) listów do mieszkańców będą nadrobione jeszcze w lutym. W weekendy w roznoszeniu poczty pomagają także listonosze z Warszawy. Jak zapewnia UM Józefów niedługo doręczanie korespondencji powinno wrócić do normy.
Priorytet dla pism
Urząd Miasta stara się, aby najważniejsza korespondencja docierała do mieszkańców w pierwszej kolejności. W imieniu mieszkańców samorząd zwrócił się do Poczty Polskiej z prośbą o priorytetowe traktowanie pism sądowych, urzędowych oraz rachunków. Natomiast w przypadku przedsiębiorców poczta apeluje natomiast o bezpośredni kontakt firm, które mają problemy z doręczaniem korespondencji.
Poczta szuka listonosza w Otwocku
Władze Józefowa informują również, że Poczta Polska prowadzi rekrutację na stanowisko listonosza w Otwocku. Rekrutacja prowadzona jest przez stronę internetową Poczty Polskiej – www.poczta-polska.pl/kariera/oferty-pracy/
Napisz komentarz
Komentarze