Utrudnienia w rejestrowaniu pojazdów w starostwie. Nie ma rezerwacji online

Starostwo Powiatowe w Otwocku poinformowało, że osoby planujące zarejestrować pojazd powinny wcześniej zaplanować wizytę w Wydziale Komunikacji i Transportu. Od wtorku, 22 sierpnia, zaczną obowiązywać nowe godziny przyjmowania interesantów. Poważne utrudnienia pojawiły się już dzisiaj, kiedy po nocnej burzy w wydziale nastąpiła awaria systemu. Awarię naprawiono, ale nadal nie można korzystać z internetowej rezerwacji miejsca w kolejce. Do tej pory, za pomocą elektronicznego kalendarza dostępnego na stronie https://bezkolejki.eu/spotwock, można było zarezerwować miejsce w kolejce na konkretny dzień, co pozwalało uniknąć długiego oczekiwania w kolejce – kilka lat temu nie było elektronicznego system i przed starostwem pojawiały się kolejki rodem z PRL-u. Niewykluczone, że w najbliższych tygodniach historia się powtórzy.

Rezerwowali i nie przychodzili

– Dziś próbowałam zarezerwować termin przez internet, ale nie było to możliwe na żaden dzień. Wyświetla się komunikat informujący, że do połowy września brak jest dostępnych terminów – skarży się jedna z Czytelniczek, która skontaktowała się z redakcją „Przeglądu". Nasi Czytelnicy, którzy poprosili redakcję o wyjaśnienie sytuacji. O to, dlaczego elektroniczny kalendarz rezerwacji nie działa, zapytaliśmy władze powiatu otwockiego. – Wiele osób rezerwowało terminy, a potem nie przychodziło w wyznaczonym czasie. To utrudniało pracę naszym pracownikom i osobom, które faktycznie chciały szybko zarejestrować pojazd. W ciągu dnia tworzyły się „puste okienka”, bo w danym czasie miał być petent, którego faktycznie nie było – wyjaśnia w rozmowie z „Przeglądem” wicestarosta Paweł Zawada. I dodaje, że elektroniczne zapisy mają ułatwiać życie, a w ostatnich tygodniach było odwrotnie. – W okresie letnim jest znacznie więcej osób chcących zarejestrować kupiony samochód, niż w ciągu roku. Wydział Komunikacji ma ręce pełne roboty – zapewnia wicestarosta Zawada.

Tymczasowe utrudnienia

Elektroniczna rezerwacja terminów została zawieszona do 19 września, ale niewykluczone, że to przedłuży się o kolejne tygodnie. – Osoby planujące zarejestrować pojazd muszą przyjść do starostwa i osobiście zarezerwować termin – podkreśla wicestarosta. I dodaje, że rezerwacja kolejki będzie możliwa po wprowadzeniu numeru VIN w biletomacie. – Dzięki temu będzie wiadomo, jaki pojazd będzie zarejestrowany. To także przyspieszy procedurę – zapewnia Paweł Zawada. I dodaje, że obecnie trwają prace techniczne nad tym, by dostosować urządzenie do nowych parametrów. 

Starostwo przypomina, że dokumenty można nadal składać z wykorzystaniem narzędzia PWPW lub ePuap.  

REJESTRACJA POJAZDÓW
poniedziałek w godz. 8.10-16.30
wtorek, środa, czwartek w godz. 8.10-15.30
piątek w godz. 8.10-14.30

Kontakt pod nr tel: 22 600-7-138, 139, 140

Obsługa interesantów odbywa się w systemie mieszanym: 
– Rejestracja pojazdów - po wcześniejszym internetowym umówieniu wizyty, „internetowe umówienie wizyty – odbywa się za pośrednictwem „elektronicznego kalendarza" dostępnego na stronie https://bezkolejki.eu/spotwock poprzez ww. narządzie na wizytę w rejestracji pojazdów można umówić się z 7 dniowym wyprzedzeniem, w dniu wizyty w biletomacie należy w pobrać numerek „U" wpisując kod potwierdzający umówioną wizytę”.

– Rejestracja pojazdów - po pobraniu numerka z biletomatu „R" (ilość wydanych numerków i kolejność wezwań generowana jest przez system kolejkowy).

– Odbiór dowodu stałego - po pobraniu numerka z biletomatu „D" (ilość wydanych numerków i kolejność wezwań generowana jest przez system kolejkowy) Dokumenty można składać z wykorzystaniem narzędzia PWPW lub ePuap Kompletne dokumenty związane z nabyciem/zbyciem pojazdu można składać w kancelarii starostwa.

PRAWO JAZDY

poniedziałek w godz. 8.10-16.30

wtorek, środa, czwartek w godz. 8.10-15.30
piątek w godz. 8.10-14.30
Obsługa interesantów odbywa się po pobraniu numerka z biletomatu „P" (ilość wydanych numerków i kolejność wezwań generowana jest przez system kolejkowy);

Rejestracja łodzi pod nr tel. 22 600-7-134, 136

Transport drogowy i publiczny, OSK, Instruktorzy, Parking 

tel. 22 600-7-135
poniedziałek w godz. 8.10-16.30
wtorek, środa, czwartek w godz. 8.10-15.30
piątek w godz. 8.10-14.30 – obsługa interesantów odbywa się wg. kolejności przyjścia.

Powiatowy Inżynier Ruchu jest pod nr tel. 22 600-7-131 – obsługa interesantów odbywa się po wcześniejszym telefonicznym umówieniu się.